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■お支払い方法
銀行振込・クレジットカード決済をご用意いたしております。
代引きのご利用ができません、あらかじめご了承下さい。
法人様は月末締め翌月末払いにも対応させていただいております｡お気軽にご相談下さい｡
■商品発送について
即日発送（13時までに決済確定のご注文。※土日祝を除く）、それ以降にご注文頂いた場合は翌営業日の発送となります。
【配送業者】日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸（運送会社の指定はございません。）
【メール便送料】全国一律280円。（※ゆうパケット便/追跡番号あり/原則ポスト投函。）
【宅配便送料】全国一律880円～。（※沖縄・離島は別途ご案内。）
■商品の交換・返品について
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※商品によって別途で保証期間がございます。当店の互換インクカートリッジは「安心一年保証」付きです。
お客様都合による商品の返品・交換について
長期不在や受取拒否などで商品が当店に返送になりましても、商品代金や往復分送料、梱包費などの手数料が発生しておりますため、返品・返金にお応えすることができませんので、ご了承ください。
(受取拒否をされても、ご注文キャンセルにはなりません)
※ご注文前にご購入予定の商品についてお客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。
出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
・当店への返品の際の送料はお客様のご負担となります。
・事務手数料 1,100円
・宅配便再送料 1,518円
・メール便再送料 280円
ご不明な点はお問い合わせください。メール( webmaster @ oatonya.com )でのご質問へは翌営業日を目処にお返事をさせていただく様に務めております。
※初期不良等による交換を希望される場合
当店の商品は、１年間の安心保証がございますので、万が一の輸送時のインク漏れや認識不良などがございましたら、当店までご連絡下さい。
交換希望商品が当店に到着し、交換可能と判断した際は、代替品を発送させていただきます。
発送方法は弊社指定の配送業者、再発送料は弊社負担で発送いたします。
なお、別商品への交換の場合は、差額や配送料などに応じて対応させていただきますので、詳しくは折り返しご案内させていただきます。
※万が一、当社商品でプリンターの機器が故障した場合、 直前にご注文頂いた商品代金を上限として保証させて頂きます。
■交換・返品可能期間
・商品到着後、7 日以内にご連絡ください。ｖ
※これ以降にご連絡をいただいた場合、交換・返品に応じられない場合がございます。
※事前連絡なく返送された商品に関しましては、返品・交換を承ることができません。必ずご一報ください。
■商品返送の前に
・交換・返品(キャンセル)をご希望の場合は、商品を返送する前に 必ず弊社までご一報ください。配送先や配送方法に関するご案内 をいたします。
※事前連絡なく返送された商品に関しましては、返品・交換を承る ことができませんので、ご注意ください。
■お客様のご都合による交換・返品に関しまして
・お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の場合に限り承ります(商品の状態によっては返品をお断りする場合もござい ます)。
返品送料はお客様負担になりますことをご了承ください。
・開封済みや使用済み商品(開封、未開封問わず)等に関しまし ては、原則として返品を承ることが出来ません。ご了承ください。
・返金の場合、ご注文金額から振込み手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
■注意事項
・ご注文商品が在庫欠品の場合、返金対応のみとなります。ご了承下さい
・転売目的でのご購入の場合、返品、交換、返金を受け付けることができない場合がございます(転売品をご購入になった場合も同様)。
■交換・返品(キャンセル)のご連絡先
・TEL：050-5810-0873
10:30～16:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
・mail：webmaster @oatonya.com
・送付先
〒335-0002
埼玉県蕨市塚越1-7-4-6F スカイエリス株式会社 返品係